Dématérialisation des services publics • Les oubliés du numérique

Lien Social – N° 1207 – 11 mai 2017 Au prétexte de simplifier, la dématérialisation des services publics renforce l’exclusion des personnes les plus précaires ou isolées. Les travailleurs sociaux, parfois dépassés par le soutien nécessaire à leur apporter face à ces évolutions numériques, élaborent des stratégies pour mieux les accompagner. La médiation numérique constitue [...]

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Les bibliothèques et la transition numérique

Pascal Plantard et Agnès Vigué-Camus (dir.) Éditions de la Bibliothèque publique d’information Il est presque impossible aujourd’hui de trouver du travail, de s’inscrire à l’université, ou de faire des démarches administratives sans disposer d’une adresse électronique ou faire usage des réseaux sociaux et des moteurs de recherche sur le Web. Les bibliothèques se sont rapidement positionnées pour accompagner [...]

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